Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Okazeo

Dokument określa przede wszystkim zasady, na jakich zawierane są umowy w Sklepie, w tym przedstawia ważne informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz przysługujących Konsumentom prawach.

Dokument z dnia: 02.09.2026

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Okazeo prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.okazeo.pl.
Sprzedawca – DOMINIKA WANDA SPÓRNA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Okazeo Dominika Spórna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6812090858, nr REGON 521056046, Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
2. Adres e-mail: bok@okazeo.pl.
3. Telefon: +48 667 779 504.
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
– urządzenie z dostępem do Internetu;
– przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena produktu, koszty dostawy towaru oraz, jeżeli ma to zastosowanie, dodatkowe opłaty związane z wybraną przez Kupującego metodą płatności. Wszystkie należne kwoty są wskazywane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
a. zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
b. za pomocą karty płatniczej, w tym kart:
– Visa;
– Visa Electron;
– MasterCard;
– MasterCard Electronic;
– Maestro;
c. za pośrednictwem dostępnych w Sklepie systemów i usług płatniczych, w tym:
– Przelewy24;
– BLIK;
– Google Pay;
– Apple Pay;
– InPost Pay;
d. za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
2. Niektóre metody płatności mogą wiązać się z dodatkową opłatą. W szczególności płatność za pobraniem może być dodatkowo płatna. Wysokość opłaty jest każdorazowo wskazywana Kupującemu podczas składania zamówienia, przed jego złożeniem.
3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
4. W sytuacjach, w których sposób wystawienia i dostarczenia dokumentów rozliczeniowych (np. faktur) narzucają Sprzedawcy powszechnie obowiązujące przepisy prawa, dokumenty rozliczeniowe są wystawiane i dostarczane zgodnie z tymi przepisami. Jeżeli zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z powodu awarii Krajowego Systemu e-Faktur, faktura ma zostać dostarczona poza systemem przewidzianym w tych przepisach, faktura w postaci elektronicznej jest przesyłana na adres e-mail Kupującego podany przez niego w związku z zakupami w Sklepie, chyba że Kupujący uzgodni ze Sprzedawcą inny sposób przesłania faktury.
5. W sytuacjach innych niż wskazane w ustępie poprzedzającym Sprzedawca wystawia faktury elektroniczne, które są przesyłane na adres e-mail Kupującego podany przez niego w związku z zakupami w Sklepie, chyba że Kupujący uzgodni ze Sprzedawcą inny sposób przesłania faktury.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
2. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
4. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
a. przesyłka kurierska na adres wskazany przez Kupującego;
b. dostawa do automatu paczkowego lub punktu odbioru;
c. dostawa do Paczkomatu InPost.
6. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
7. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia.
8. Nieodebrane przesyłki
a. Kupujący jest zobowiązany do odebrania przesyłki zawierającej zamówiony towar, dostarczanej zgodnie z wybraną przez niego metodą dostawy.
b. Samo nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
c. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu umożliwienia wyjaśnienia sytuacji oraz wyznaczyć mu odpowiedni dodatkowy termin do wykonania umowy. Sprzedawca poinformuje Kupującego, że po bezskutecznym upływie tego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od umowy.
d. Jeżeli Kupujący nie wykona umowy w wyznaczonym dodatkowym terminie, Sprzedawca może odstąpić od umowy. Po odstąpieniu Sprzedawca może dochodzić, na zasadach ogólnych, naprawienia szkody wynikającej z niewykonania umowy przez Kupującego.
e. Szkoda, o której mowa w lit. d, może obejmować w szczególności:
– koszt przygotowania i wysłania pierwszej przesyłki;
– koszt zwrotu nieodebranej przesyłki do Sprzedawcy;
– dodatkową opłatę związaną z wybraną przez Kupującego metodą płatności, jeżeli opłata taka była wskazana i zaakceptowana przez Kupującego podczas składania zamówienia.
f. Standardowy koszt przygotowania i wysłania przesyłki odpowiada cenie wybranej metody dostawy obowiązującej w Sklepie w dniu złożenia zamówienia. Koszt ten obejmuje w szczególności przygotowanie przesyłki do wysłania, materiały służące do jej zapakowania i zabezpieczenia oraz koszt jej nadania.
g. Koszt zwrotu nieodebranej przesyłki przyjmuje się w wysokości odpowiadającej standardowemu kosztowi przygotowania i wysłania przesyłki dla metody dostawy wybranej przez Kupującego.
h. Jeżeli wybrana przez Kupującego metoda dostawy była bezpłatna w związku z promocją, wartością zamówienia lub innym uprawnieniem do bezpłatnej dostawy, przy ustalaniu kosztów związanych z nieodebraną przesyłką uwzględnia się standardowy koszt tej metody dostawy obowiązujący w Sklepie w dniu złożenia zamówienia przed zastosowaniem promocji lub rabatu na dostawę.
i. Jeżeli Kupujący wybrał odpłatną metodę płatności, w szczególności płatność za pobraniem, do kosztów może zostać uwzględniona również opłata za tę metodę płatności w wysokości wskazanej Kupującemu podczas składania zamówienia. Opłata za metodę płatności nie jest naliczana ponownie z tytułu zwrotu przesyłki, chyba że taki koszt został ponownie poniesiony przez Sprzedawcę.
j. Jeżeli po zwrocie nieodebranej przesyłki Kupujący poinformuje Sprzedawcę, że nadal chce otrzymać zamówiony towar, Sprzedawca może kontynuować realizację umowy i ponownie nadać przesyłkę.
k. Jeżeli przyczyna nieodebrania pierwszej przesyłki leżała po stronie Kupującego, przed jej ponownym nadaniem Kupujący może zostać zobowiązany do pokrycia:
– kosztu zwrotu pierwszej nieodebranej przesyłki do Sprzedawcy;
– kosztu ponownego przygotowania i wysłania przesyłki;
– opłaty za wybraną przy ponownym nadaniu odpłatną metodę płatności, jeżeli ma zastosowanie.
l. Sprzedawca poinformuje Kupującego o wysokości kosztów związanych z ponownym nadaniem przesyłki przed jej ponownym wysłaniem. Ponowne nadanie może nastąpić po uregulowaniu przez Kupującego wskazanych kosztów.
m. Jeżeli pierwsza przesyłka korzystała z promocji obejmującej bezpłatną dostawę, uprawnienie do bezpłatnego pierwszego nadania nie obejmuje automatycznie ponownego wysłania przesyłki po jej wcześniejszym nieodebraniu. Do ponownego nadania stosuje się standardowy koszt wybranej metody dostawy.
n. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności Kupującego za koszty nieodebranej przesyłki nie mają zastosowania, jeżeli nieodebranie nastąpiło z przyczyn, za które Kupujący nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek nieprawidłowej realizacji dostawy przez przewoźnika.
o. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Kupującego uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża termin na odstąpienie od umowy do 30 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia:
a. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
b. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną. W tym celu Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z danych Sprzedawcy podanych w § 2 Regulaminu albo użyć funkcji odstąpienia od umowy, o której mowa w ust. 4.
4. Kupujący uprzywilejowany może wykonać prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej pod adresem https://www.okazeo.pl/zwroty. W przypadku skorzystania z tej funkcji Sprzedawca bez zbędnej zwłoki prześle Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną, w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
5. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
11. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
12. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
13. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
14. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
a. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
c. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
g. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji, w tym dotyczących działania Sklepu, na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w Sklepie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II. KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Towary
a. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
b. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
c. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:
– wymiany towaru;
– naprawy towaru.
d. Dodatkowo Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
– obniżeniu ceny;
– odstąpieniu od umowy;
w sytuacji, gdy:
– Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
– Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
– brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
– brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
– z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
e. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
f. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
g. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji dotyczącej towarów, Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
h. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.

2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
a. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/.
b. Ponadto na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
– mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów znajduje się pod adresem https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
– pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów dostępny jest pod adresem https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa.
c. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
d. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy, jak i Konsumenta.
e. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

III. KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca zwraca uwagę, że do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany, związanej z reklamacją, stosuje się postanowienie § 11 ust. 7.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
– umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
– ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością oraz bezpieczeństwem produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
– prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
a. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
b. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
c. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę związanych z umową zawartą przez Sklep;
d. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy;
w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
a. dostępu do swoich danych osobowych;
b. ich sprostowania;
c. usunięcia;
d. ograniczenia przetwarzania;
e. przeniesienia danych do innego administratora;
a także prawo:
f. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. W celu realizacji swoich praw Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
6. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu – w granicach dopuszczonych przez prawo – jest wyłączona.
8. W zakresie korzystania ze strony internetowej Sklepu i dostępnych na niej funkcji zastosowanie ma Regulamin strony internetowej, dostępny w Sklepie.
9. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 września 2026 r. i ma zastosowanie do zamówień złożonych od tego dnia.
10. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia danego zamówienia.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Okazeo Dominika Spórna
Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice
adres e-mail: bok@okazeo.pl

Ja/My(*) ....................................................................................................................................................

niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / o świadczenie następującej usługi(*):

..............................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy() / odbioru()

..............................................................................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin strony internetowej Okazeo

Dokument określa zasady korzystania ze strony internetowej sklepu Okazeo oraz usług cyfrowych dostępnych w ramach Strony internetowej.

Dokument z dnia: 02.09.2026

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Język komunikacji
§ 4 Wymogi techniczne
§ 5 Usługi na Stronie internetowej
§ 6 Reklamacje
§ 7 Prywatność i dane osobowe
Załącznik nr 1 Zasady dotyczące treści Użytkowników zamieszczanych w ramach Strony internetowej
Załącznik nr 2 Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Strona internetowa – sklep internetowy Okazeo, dostępny pod adresem https://www.okazeo.pl, prowadzony przez Usługodawcę.
Usługodawca – DOMINIKA WANDA SPÓRNA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Okazeo Dominika Spórna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6812090858, nr REGON 521056046, Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
Usługobiorca – każdy podmiot korzystający ze Strony internetowej, w tym z usług na niej dostępnych.
Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, korzystający ze Strony internetowej bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą na podstawie Regulaminu umowę lub podejmującą czynności zmierzające do zawarcia tej umowy, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Regulamin – niniejszy regulamin Strony internetowej.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
2. Adres e-mail: bok@okazeo.pl.
3. Formularz kontaktowy dostępny jest pod adresem: https://www.okazeo.pl/kontakt.
4. Telefon: +48 667 779 504.
5. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych.

§ 3 JĘZYK KOMUNIKACJI

1. Usługobiorca może kontaktować się z Usługodawcą w następujących językach:
– polskim;
– angielskim.

§ 4 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego korzystania ze Strony internetowej potrzebne jest:
– urządzenie z dostępem do Internetu;
– przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
– aktywne konto e-mail – w przypadku korzystania z funkcji wymagających podania adresu e-mail.

§ 5 USŁUGI NA STRONIE INTERNETOWEJ

1. W ramach Strony internetowej Usługodawca świadczy usługi cyfrowe, zwane dalej „Usługami”.
2. W ramach Strony internetowej dostępne są następujące Usługi podstawowe:
a. możliwość przeglądania Strony internetowej;
b. możliwość złożenia zamówienia, przy czym ewentualne zawarcie umowy sprzedaży następuje na podstawie Regulaminu sklepu internetowego dostępnego w ramach Strony internetowej;
c. formularz kontaktowy pozwalający na wysłanie wiadomości do Usługodawcy;
d. możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną wiadomości marketingowych.
3. W ramach Strony internetowej dostępne są również następujące Usługi rozszerzone:
a. Konto użytkownika – zasady korzystania z tej Usługi określa odrębny Regulamin Konta;
b. zapis na Newsletter – zasady korzystania z tej Usługi określa odrębny Regulamin Newslettera;
c. możliwość wprowadzania przez Usługobiorcę własnych treści przeznaczonych do wyświetlenia na Stronie internetowej – zasady korzystania z tej Usługi określa Załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. Korzystanie z Usług podstawowych jest bezpłatne, całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.
5. W celu skorzystania z Usługi podstawowej należy skorzystać z odpowiedniej funkcji Strony internetowej.
6. Świadczenie Usługi podstawowej rozpoczyna się w momencie rozpoczęcia korzystania z niej przez Usługobiorcę.
7. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Usługi podstawowej poprzez zakończenie korzystania z niej.
8. Każdorazowe skorzystanie przez Usługobiorcę z Usługi uregulowanej w Regulaminie stanowi odrębną umowę.
9. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na Stronie internetowej.
10. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę w ramach Usług treści o charakterze bezprawnym.
11. Umowa dotycząca Usługi zawierana jest w języku polskim, na czas i w celu świadczenia danej Usługi.
12. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 13.
13. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
14. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą na podstawie Regulaminu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
15. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w związku z umową zawartą na podstawie Regulaminu wobec Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

§ 6 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Strony internetowej oraz Usług można składać:
– na adres e-mail: bok@okazeo.pl;
– na adres pocztowy: Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Szczegółowe procedury reklamacyjne dotyczące Usług rozszerzonych mogą być określone w regulaminach właściwych dla tych Usług.
4. W przypadku Usługobiorców uprzywilejowanych Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczonych Usług z umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z Ustawy o prawach konsumenta.

§ 7 PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Strony internetowej jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Stronie internetowej.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies również zostały opisane w Polityce prywatności.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Zasady dotyczące treści Użytkowników zamieszczanych w ramach Strony internetowej

I. TREŚCI WPROWADZANE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW

1. Usługodawca umożliwia Usługobiorcom wprowadzanie za pośrednictwem Strony internetowej treści przeznaczonych do wyświetlenia na Stronie internetowej.
2. Realizacja Usługi następuje w momencie skorzystania z niej przez Usługobiorcę.
3. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z wprowadzania treści poprzez zakończenie korzystania z tej funkcji.
4. Treści wprowadzane przez Usługobiorców mogą obejmować:
– opinie o produktach, w tym usługach;
– komentarze;
– zdjęcia.
5. Usługodawca zapewnia, aby opinie pochodziły od osób, które używały danego produktu lub go kupiły. W tym celu prośby o wyrażenie opinii wysyłane są jedynie do osób, które nabyły produkt od Usługodawcy.

II. OGRANICZENIA DOTYCZĄCE TREŚCI

1. Zakazane jest wprowadzanie za pośrednictwem Strony internetowej treści nielegalnych, w szczególności:
– nawołujących do nienawiści;
– o charakterze terrorystycznym;
– niezgodnych z prawem treści dyskryminujących;
– odnoszących się do innych nielegalnych działań.
2. Przykładami nielegalnych działań są w szczególności:
– udostępnianie obrazów przedstawiających niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych;
– bezprawne udostępnianie prywatnych obrazów bez zgody;
– cyberstalking;
– nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim;
– nielegalne oferowanie usług zakwaterowania;
– nielegalna sprzedaż żywych zwierząt.
3. Zakazane jest również wprowadzanie treści naruszających zasady współżycia społecznego albo niezgodnych z warunkami korzystania z Usług.
4. W szczególności zabronione jest wprowadzanie treści stanowiących:
– materiały upokarzające, obrażające lub poniżające, w tym mogące naruszać czyjekolwiek dobre imię;
– materiały pornograficzne lub inne treści o wyraźnym podłożu seksualnym;
– nieprawdziwe informacje i dezinformację, w szczególności dotyczącą stanu wiedzy medycznej lub naukowej;
– materiały promujące ideologie lub działania uznane w Polsce za nielegalne lub godzące w wartości demokratycznego państwa prawa;
– spam i niezamówione informacje reklamowe lub marketingowe;
– treści naruszające prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa własności intelektualnej;
– treści polegające na podszywaniu się pod inne osoby lub publikowaniu treści w ich imieniu bez zgody;
– treści niezwiązane z tematyką lub celem działania Strony internetowej;
– treści powszechnie uznane za nieprzyzwoite, w tym wulgaryzmy.

III. ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI

1. Nielegalne treści można zgłaszać Usługodawcy przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w § 2 Regulaminu.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
– wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa informacje za nielegalne treści;
– dokładne wskazanie elektronicznej lokalizacji informacji, w szczególności adres URL lub adresy URL, oraz w stosownych przypadkach dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację treści;
– imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz jego adres e-mail, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z przestępstwami, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
– oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
3. Informacje, o których mowa w ust. 2, są zbierane zgodnie z art. 16 ust. 2 DSA.
4. Jeżeli zgłoszenie zostało wysłane pocztą elektroniczną lub zgłaszający podał elektroniczne dane kontaktowe, Usługodawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia.
5. Usługodawca poinformuje zgłaszającego o działaniach podjętych wobec zgłoszonych treści oraz o możliwościach odwołania się od decyzji.

IV. WZÓR ZGŁOSZENIA INFORMACJI NIELEGALNYCH

Skorzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe.

Imię i nazwisko zgłaszającego:
..............................................................................................................................................................................

Adres e-mail zgłaszającego:
..............................................................................................................................................................................

Pola dotyczące danych zgłaszającego nie odnoszą się do zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE.

Adres URL lub adresy URL, pod którymi znajdują się zgłaszane treści:
..............................................................................................................................................................................

Dodatkowe informacje pozwalające na zidentyfikowanie zgłaszanej treści:
..............................................................................................................................................................................

Uzasadnienie powodów, dla których zgłaszający uważa informacje za nielegalne treści:
..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

Oświadczenie:
Oświadczam, że w dobrej wierze powziąłem/powzięłam przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w moim zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

V. MODEROWANIE TREŚCI

1. Treści wprowadzane przez Usługobiorców są moderowane przez Usługodawcę w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenia.
2. Usługodawca reaguje na zgłoszenia dotyczące możliwego naruszenia prawa, zasad współżycia społecznego oraz warunków korzystania ze Strony internetowej.
3. Po uzyskaniu wiedzy o nielegalnych treściach Usługodawca podejmuje odpowiednie działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich.
4. Usługodawca może również z własnej inicjatywy moderować treści wprowadzane przez Usługobiorców.
5. Usługodawca nie jest zobowiązany do samodzielnego wyszukiwania nielegalnych treści.
6. Moderowanie treści odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności DSA.

VI. DZIAŁANIA PODEJMOWANE WOBEC TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1. W przypadku podjęcia działań wobec treści nielegalnych lub niezgodnych z zasadami określonymi w Regulaminie Usługodawca, o ile posiada odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe, informuje zainteresowanego Usługobiorcę o zastosowanych ograniczeniach.
2. Ograniczenia mogą polegać w szczególności na:
– ograniczeniu widoczności określonych informacji, w tym usunięciu treści, uniemożliwieniu dostępu do nich lub ich depozycjonowaniu;
– zawieszeniu, zakończeniu lub innym ograniczeniu płatności pieniężnych, jeżeli ma zastosowanie;
– zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usługi w całości lub w części;
– zawieszeniu lub zamknięciu Konta Usługobiorcy.
3. Każde działanie podjęte przez Usługodawcę zostanie uzasadnione.
4. Usługodawca może odstąpić od przekazania informacji, jeżeli treści są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości.

VII. REKLAMACJE I SKARGI

1. Reklamacje i skargi dotyczące treści wprowadzonych przez Usługobiorców lub Usługi umożliwiającej ich wprowadzanie można składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VIII. USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI

1. Postanowienia niniejszej części dotyczą Usługobiorców uprzywilejowanych.
2. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność Usługi umożliwiającej wprowadzanie treści z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Ustawą o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył Usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia.
4. Jeżeli mimo wezwania Usługa nie zostanie dostarczona niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy.
5. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wcześniejszego wezwania do dostarczenia Usługi, jeżeli:
– z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługa nie zostanie dostarczona;
– określony termin dostarczenia Usługi miał dla Usługobiorcy uprzywilejowanego istotne znaczenie, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.
6. Jeżeli Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
7. Jeżeli Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
– doprowadzenie Usługi do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
– Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności;
– brak zgodności występuje nadal pomimo próby doprowadzenia Usługi do zgodności;
– brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy;
– z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługa nie zostanie doprowadzona do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/.
3. Ponadto na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
– mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów znajduje się pod adresem https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
– pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów dostępny jest pod adresem https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa.
4. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy, jak i Konsumenta.
6. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej Usługi umożliwiającej wprowadzanie treści w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia jej zawarcia.
3. Aby Usługobiorca uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. W tym celu może skorzystać z danych Usługodawcy wskazanych w § 2 Regulaminu albo z funkcji, o której mowa w ust. 4.
4. Usługobiorca uprzywilejowany może wykonać prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej pod adresem https://www.okazeo.pl/zwroty. W przypadku skorzystania z tej funkcji Usługodawca bez zbędnej zwłoki prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
5. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.

Załącznik nr 2 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy dotyczącej Usługi umożliwiającej wprowadzanie treści na Stronie internetowej, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Okazeo Dominika Spórna
Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice
adres e-mail: bok@okazeo.pl

Ja/My(*) ....................................................................................................................................................

niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi umożliwiającej wprowadzanie treści na Stronie internetowej.

Data zawarcia umowy:

..............................................................................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin Konta

w sklepie Okazeo

Dokument z dnia: 02.09.2026

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
§ 7 Dane osobowe
§ 8 Zmiana w Regulaminie lub Koncie
§ 9 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, dzięki której Usługobiorca może skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmującą czynności zmierzające do jej zawarcia, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin Konta.
Sklep – sklep internetowy Okazeo prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://www.okazeo.pl.
Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Usługodawca – DOMINIKA WANDA SPÓRNA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Okazeo Dominika Spórna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6812090858, nr REGON 521056046, Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
2. Adres e-mail: bok@okazeo.pl.
3. Telefon: +48 667 779 504.
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Usługobiorca.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
– aktywne konto e-mail;
– urządzenie z dostępem do Internetu;
– przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.
2. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Usługobiorcę w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Usługobiorcy.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta na zasadach określonych w Regulaminie niezwłocznie po zawarciu umowy o prowadzenie Konta.
6. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
7. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta. W celu usunięcia Konta przez Usługodawcę należy wysłać swoją rezygnację z Konta na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta.

§ 5 REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących Konta na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

II. USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI

3. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę umowy o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługodawcę i Usługobiorcę uprzywilejowanego terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta bez wzywania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
a. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy usługi cyfrowej;
b. Usługobiorca uprzywilejowany i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy o prowadzenie Konta wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową o prowadzenie Konta usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą umową usługa miała być dostarczana.
8. Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać jej doprowadzenia do zgodności z tą umową.
9. W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego.
10. Dodatkowo, jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy, gdy:
– doprowadzenie do zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
– Usługodawca nie doprowadził usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Usługobiorcę uprzywilejowanego o braku zgodności z tą umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, uwzględniając charakter oraz cel tej usługi cyfrowej, w jakim jest wykorzystywana;
– brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić usługę cyfrową do zgodności z tą umową;
– brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy o prowadzenie Konta bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta;
– z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego.

III. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

11. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów.
12. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/.
13. Ponadto na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
– mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów znajduje się pod adresem https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
– pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów dostępny jest pod adresem https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa.
14. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
15. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy, jak i Konsumenta.
16. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy.
3. Aby Usługobiorca uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, korzystając z danych wskazanych w § 2 Regulaminu albo z funkcji, o której mowa w ust. 4.
4. Usługobiorca uprzywilejowany może wykonać prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej pod adresem https://www.okazeo.pl/zwroty. W przypadku skorzystania z tej funkcji Usługodawca bez zbędnej zwłoki prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
5. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Usługobiorca uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 7 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o prowadzenie Konta lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta i świadczenia usług nią objętych.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
a. przestanie obowiązywać umowa o prowadzenie Konta;
b. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę związanych z Kontem;
c. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy;
w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
a. dostępu do swoich danych osobowych;
b. ich sprostowania;
c. usunięcia;
d. ograniczenia przetwarzania;
e. przeniesienia danych do innego administratora;
a także prawo:
f. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. W celu realizacji swoich praw Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 ZMIANA W REGULAMINIE LUB KONCIE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
a. zmianą funkcjonalności Konta wymagającą modyfikacji Regulaminu;
b. zmianą przepisów prawa mającą wpływ na realizację umowy o prowadzenie Konta przez Usługodawcę lub dostosowaniem usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
c. zmianą danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Usługodawca może dokonać zmiany Konta, która nie jest niezbędna do zachowania jego zgodności z umową o prowadzenie Konta, z przyczyny wskazanej w ust. 1 lit. b lub z powodu zmiany funkcjonalności Konta. Wprowadzenie zmiany nie będzie wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego.
6. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca wyśle na adres e-mail Usługobiorcy uprzywilejowanego, z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informację o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawach przysługujących w związku z tą zmianą.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z umową o prowadzenie Konta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w związku z umową o prowadzenie Konta w stosunku do Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.
7. W zakresie korzystania ze strony internetowej Sklepu i dostępnych na niej funkcji zastosowanie ma Regulamin strony internetowej, dostępny w Sklepie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Okazeo Dominika Spórna
Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice
adres e-mail: bok@okazeo.pl

Ja/My(*) ....................................................................................................................................................

niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o prowadzenie Konta w sklepie Okazeo.

Data zawarcia umowy o prowadzenie Konta:

..............................................................................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin Newslettera

w sklepie Okazeo

Dokument z dnia: 02.09.2026

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Umowa
§ 5 Reklamacje
§ 6 Prawo odstąpienia od Umowy
§ 7 Dane osobowe
§ 8 Zmiana w Regulaminie lub Newsletterze
§ 9 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od Umowy

§ 1 DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł Umowę lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Newsletter – wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie, dostarczane nieodpłatnie Usługobiorcy przez Usługodawcę w ramach Umowy, stanowiące treści cyfrowe w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą Umowę lub podejmującą czynności zmierzające do jej zawarcia, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Okazeo prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://www.okazeo.pl.
Umowa – umowa o dostarczanie Newslettera.
Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł Umowę lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Usługodawca – DOMINIKA WANDA SPÓRNA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Okazeo Dominika Spórna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6812090858, nr REGON 521056046, Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice.
2. Adres e-mail: bok@okazeo.pl.
3. Telefon: +48 667 779 504.
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Usługobiorca.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla skorzystania z treści cyfrowych objętych Regulaminem potrzebne jest:
– aktywne konto e-mail;
– urządzenie z dostępem do Internetu;
– przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 UMOWA

1. Usługobiorca może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
2. W celu otrzymania Newslettera konieczne jest zawarcie Umowy.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach Umowy kierowane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zawierania Umowy.
4. Usługobiorca, w celu zawarcia Umowy, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Umowy. W momencie zapisu na Newsletter zostaje zawarta Umowa na czas nieoznaczony, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy – z zastrzeżeniem ust. 5.
5. W celu właściwej realizacji Umowy Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy adres e-mail.
6. Newsletter jest dostarczany niezwłocznie po utworzeniu przez Usługodawcę wiadomości przeznaczonych dla Usługobiorców.
7. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
8. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w poprzednim postanowieniu, lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu.
9. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem Umowy.

§ 5 REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących treści cyfrowych objętych Regulaminem na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

II. USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI

3. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę Umowy, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył treści cyfrowych objętych Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy treści cyfrowych objętych Umową niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowych objętych Umową, jeżeli:
a. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowych objętych Umową;
b. Usługobiorca uprzywilejowany i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowych objętych Umową miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Newslettera z Umową, który – z uwagi na fakt, że Newsletter jest dostarczany w sposób ciągły – wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą Umową miał być dostarczany.
8. Jeżeli treści cyfrowe objęte Regulaminem są niezgodne z Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
9. W przypadku braku zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem, Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego.
10. Dodatkowo, jeżeli treści cyfrowe objęte Regulaminem są niezgodne z Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
– doprowadzenie do zgodności tych treści cyfrowych z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
– Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowych objętych Regulaminem do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego;
– brak zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić je do zgodności z Umową;
– brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności z Umową;
– z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

III. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej Umowy.
3. Aby Usługobiorca uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, korzystając z danych wskazanych w § 2 Regulaminu albo z funkcji, o której mowa w ust. 4.
4. Usługobiorca uprzywilejowany może wykonać prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej pod adresem https://www.okazeo.pl/zwroty. W przypadku skorzystania z tej funkcji Usługodawca bez zbędnej zwłoki prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku, w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
5. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy wystarczy, że Usługobiorca uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§ 7 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z Umową jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest:
– realizacja Umowy; podstawą przetwarzania danych osobowych jest Umowa lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
– analiza efektywności wysłanych w ramach Umowy wiadomości, celem ustalenia ogólnych zasad dotyczących skutecznej wysyłki w działalności Usługodawcy; podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
– ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z Umową; podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia Umowy i dostarczenia objętych nią treści cyfrowych.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
a. przestanie obowiązywać Umowa;
b. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę związanych z Umową;
c. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy;
w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
a. dostępu do swoich danych osobowych;
b. ich sprostowania;
c. usunięcia;
d. ograniczenia przetwarzania;
e. przeniesienia danych do innego administratora;
a także prawo:
f. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. W celu realizacji swoich praw Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 ZMIANA W REGULAMINIE LUB NEWSLETTERZE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
a. zmianą funkcjonalności Newslettera wymagającą modyfikacji Regulaminu;
b. zmianą przepisów prawa mającą wpływ na realizację Umowy przez Usługodawcę lub dostosowaniem usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
c. zmianą danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zawarcia Umowy co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania Umowy w przyszłości.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem Umowy z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Usługodawca może dokonać zmiany Newslettera, która nie jest niezbędna do zachowania jego zgodności z Umową, z przyczyny wskazanej w ust. 1 lit. b lub z powodu zmiany funkcjonalności Newslettera. Wprowadzenie zmiany nie będzie wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego.
6. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Newslettera lub korzystanie z niego, Usługodawca wyśle na adres e-mail Usługobiorcy uprzywilejowanego, z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informację o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawach przysługujących w związku z tą zmianą.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla Umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z Umową, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w związku z Umową w stosunku do Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od Umowy o dostarczanie Newslettera, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Okazeo Dominika Spórna
Kazimierza Wielkiego 213, 32-400 Myślenice
adres e-mail: bok@okazeo.pl

Ja/My(*) ....................................................................................................................................................

niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera.

Data zawarcia Umowy:

..............................................................................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.